Principais desafios do varejo na Black Friday: como proteger o seu negócio?
Escrito por
Isabella
A data, favorita tanto para as empresas quanto para os usuários, também vem acompanhada de riscos relativos à segurança cibernética
A Black Friday é uma das datas mais aguardadas do ano para o varejo. Com grande expectativa de crescimento nas vendas, ela representa uma grande oportunidade para as empresas do setor alcançarem resultados. No entanto, essa mesma oportunidade é acompanhada por um aumento significativo dos riscos de segurança cibernética, uma vez que o volume de transações online e interações digitais atinge picos históricos. Isso transforma a data em um alvo preferencial para cibercriminosos, que aproveitam o momento de alta demanda para explorar vulnerabilidades nas operações e realizar fraudes.
A pressão por um atendimento rápido e eficiente, somada ao grande fluxo de dados e movimentações financeiras, abre caminho para ataques complexos, como phishing, roubo de credenciais e golpes em anúncios fraudulentos. Esses ataques não afetam apenas a operação e a receita das empresas, mas também impactam a confiança dos consumidores. Segundo o Relatório Global Digital Trust Insights 2024 da PwC, as perdas acumuladas com violações de segurança no setor de varejo nos últimos três anos já ultrapassaram US$ 3,2 milhões. Em paralelo, o índice de fraudes digitais só aumenta, com mais de 42% dos consumidores brasileiros tendo sido vítimas de algum tipo de golpe digital, de acordo com dados da Serasa Experian. Desses, 57% tiveram perdas financeiras de R$ 2.288,00.
Diante desse cenário, proteger as operações e os ativos digitais não é apenas uma vantagem competitiva, mas uma necessidade estratégica para manter a reputação e garantir uma experiência de compra segura para os clientes.
Alguns dos principais desafios enfrentados pelo setor incluem:
- Alta exposição a golpes de phishing: durante a Black Friday, é comum que criminosos usem links e e-mails falsos para capturar dados sensíveis dos colaboradores, com anúncio de promoções.
- Aumento do roubo de credenciais: com o uso de malwares e técnicas de engenharia social, invasores buscam acesso a informações valiosas, aumentando o risco de invasão de contas corporativas.
- Fraudes financeiras e anúncios falsos: plataformas e anúncios fraudulentos estão em alta, especialmente em períodos de alto volume de tráfego, atraindo clientes e funcionários para sites inseguros.
Medidas que podem fortalecer a segurança do varejo
Para enfrentar esses riscos de maneira eficiente, é essencial investir em medidas que aumentem a proteção e minimizem vulnerabilidades:
- Autenticação Multifator (MFA): o uso de MFA adiciona camadas de proteção, reduzindo significativamente o risco de acessos não autorizados. Implementá-la nos principais sistemas e contas é uma das formas mais eficazes de proteção para as empresas.
- MSSP NG: a contratação do Managed Security Services Providers ajuda as empresas no gerenciamento da segurança, garantindo o suporte especializado para otimizar as operações das tecnologias adotadas, a fim de identificar e mitigar rapidamente quaisquer vulnerabilidades.
- SOC NG: o Security Operations Center Next Generation da Under Protection oferece monitoramento em tempo real das operações, aumentando a capacidade de detecção e resposta contra ataques cibernéticos no esquema 24×7.
- E-mail Protection: Investir em soluções de proteção de e-mail é uma medida estratégica para bloquear tentativas de phishing e manter a integridade do ambiente corporativo.
Com a alta vulnerabilidade do setor de varejo, estar preparado é fundamental para uma Black Friday segura. Na Under Protection, oferecemos soluções especializadas para ajudar sua empresa a enfrentar esses desafios e proteger as operações. Conheça mais sobre nossos serviços aqui em nosso site.
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